Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Serwis e-SKD (e-skd.pl) · Wersja 1.0 · Obowiązuje od dnia 9 czerwca 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Operator — JWR sp. z o.o., ul. Kukuczki 5 lok. 13, 50-570 Wrocław, KRS 0000472234, NIP 8992745781, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Piotra Janusa; właściciel i operator techniczny Serwisu, podmiot prowadzący działania informacyjne i marketingowe.
  2. Kancelaria — Kancelaria Radców Prawnych Jadwiga Wojakowska i Wspólnicy, niezależny podmiot świadczący pomoc prawną.
  3. Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem e-skd.pl.
  4. Użytkownik / Klient — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  5. SKD — sankcja kredytu darmowego, o której mowa w art. 45 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim.
  6. Usługa — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.

§ 2. Rozdział ról — kto co świadczy

Operator (JWR sp. z o.o.) udostępnia Serwis, narzędzia technologiczne (formularz, bezpieczny upload i anonimizację dokumentów, wstępną analizę techniczną) oraz prowadzi działania informacyjne i marketingowe. Operator świadczy usługi doradztwa prawnego wyłącznie na rzecz podmiotów gospodarczych (przedsiębiorców) na podstawie odrębnych umów zlecenia, poza zakresem Serwisu. W ramach Serwisu, skierowanego do konsumentów (osób fizycznych), Operator nie świadczy pomocy prawnej i nie udziela porad prawnych konsumentom.

Pomoc prawna na rzecz Klienta — analiza prawna umowy, opinia prawna oraz reprezentacja w postępowaniu — świadczona jest wyłącznie przez Kancelarię, na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio między Klientem a Kancelarią, zgodnie z zasadami wykonywania zawodu radcy prawnego i z zachowaniem tajemnicy zawodowej.

§ 3. Przedmiot i zakres Usługi

  1. Za pośrednictwem Serwisu Klient może bezpłatnie zgłosić umowę kredytu konsumenckiego do wstępnej weryfikacji pod kątem przesłanek sankcji kredytu darmowego (SKD).
  2. Proces obejmuje: (a) zgłoszenie kontaktowe, (b) bezpieczny upload dokumentów z automatyczną anonimizacją, (c) kontakt zwrotny, (d) sporządzenie przez Kancelarię pisemnej opinii prawnej.
  3. Wstępna analiza techniczna wykonywana automatycznie w Serwisie ma charakter wyłącznie informacyjny i organizacyjny; nie stanowi porady prawnej ani opinii. Wiążącą ocenę prawną zawiera wyłącznie opinia sporządzona przez Kancelarię.
  4. Decyzja o skorzystaniu z dalszej pomocy prawnej oraz o ewentualnym prowadzeniu sprawy należy wyłącznie do Klienta.

§ 4. Przebieg obsługi

  1. Krok 1 — zgłoszenie: Klient podaje dane kontaktowe oraz podstawowe informacje o umowie i akceptuje wymagane zgody.
  2. Krok 2 — dokumenty: Klient przesyła umowę kredytu (oraz opcjonalnie harmonogram i inne dokumenty). Dokumenty są anonimizowane (usunięcie danych identyfikujących), a oryginał jest trwale niszczony — szczegóły w Polityce prywatności.
  3. Krok 3 — potwierdzenie: Klient przegląda wersję zanonimizowaną i potwierdza przekazanie dokumentów do obsługi prawnej stosownym oświadczeniem.
  4. Opinia: Kancelaria sporządza pisemną opinię prawną w terminie 1–3 dni roboczych; opinia jest bezpłatna i niezobowiązująca.
  5. Reprezentacja (opcjonalnie): jeżeli Klient zdecyduje o prowadzeniu sprawy, zawiera odrębną umowę z Kancelarią.

§ 5. Wynagrodzenie

  1. Zgłoszenie, wstępna analiza oraz opinia prawna są bezpłatne dla Klienta.
  2. Ewentualne wynagrodzenie za prowadzenie sprawy ustalane jest w odrębnej umowie z Kancelarią, w modelu wynagrodzenia od sukcesu (success fee) — szczegółowe warunki, w tym wysokość i zasady rozliczenia, określa ta umowa.
  3. Zasady ponoszenia kosztów sądowych oraz ryzyka procesowego określa umowa z Kancelarią.

§ 6. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail lub telefon. Dokumenty przyjmowane są w formacie PDF.

§ 7. Prawa konsumenta i odstąpienie

Usługa wstępnej analizy świadczona jest nieodpłatnie. Do umów zawieranych z Kancelarią stosuje się przepisy o prawach konsumenta, w tym o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w umowie z Kancelarią.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (kwestie techniczne) należy kierować do Operatora na adres kontakt@e-skd.pl.
  2. Reklamacje dotyczące pomocy prawnej rozpatruje Kancelaria zgodnie z zasadami wykonywania zawodu radcy prawnego.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. Rzecznik Finansowy, miejski/powiatowy rzecznik konsumentów, platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Operator odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu; nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii prawnej ani za wynik sprawy prowadzonej przez Kancelarię.
  2. Operator dokłada starań, aby anonimizacja działała prawidłowo; Klient zobowiązany jest zweryfikować wersję zanonimizowaną przed jej zatwierdzeniem.
  3. Wstępna analiza techniczna nie jest gwarancją skuteczności roszczenia ani rozstrzygnięcia sprawy.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Administratorem danych w zakresie funkcjonowania Serwisu jest Operator; w zakresie świadczonej pomocy prawnej — Kancelaria.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiany publikowane są w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o kredycie konsumenckim.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami; konsument może korzystać z metod pozasądowych (§ 8 ust. 4).